DEWALT 20V MAX XR Oscillating Multi-Tool Kit, Variable Speed (DCS356D1)

El producto viene de EEUU con lo cual tardó unas 2 semanas en llegar. Problema, el cargador que viene incluido en el pack es valido para EEUU (120V y clavijas planas de 2 patas planas), no es apto para la red eléctrica española. Consecuentemente, la batería no se puede cargar, con lo cual la máquina, que prometía ser una maravilla, no puede funcionar. Amazon que se encarga de la atención al cliente del proveedor, en este caso Amazon.USA solo me puede ofrecer la devolución de todo el pack. No pueden hacer sólo el cambio del cargador o en su defecto enviar un cargador adicionar sin coste, que sería lo correcto dado que el fallo ha sido de ellos. En ningún lugar de la descripción se especificaba que se entregaría con la versión americana del cargador. También he podido detectar que la descripción del artículo no se corresponde con las fotos; Sólo se envía lo que aparece en las fotos, pero la descripción dice literalmente: "Descripción del producto: Este kit inalámbrico de 20 V MAX incluye una multiherramienta oscilante de 3 velocidades sin escobillas, 28 accesorios populares de corte y lijado, caja de almacenamiento de accesorios, adaptador de accesorios universal, una batería de 2.0 Ah, cargador y bolsa de herramientas... ". Claramente, LA PUBLICIDAD ES ENGAÑOSA dado que sólo se incluyen 11 accesorios de los 28 mencionados, faltaría la caja de almacenamiento de accesorios y la bolsa de herramientas. Creo que los errores deben asumirse, se debería de tratar de aportar una solución al problema que se ha generado sin perjudicar al cliente. Sólo ofrecer la posibilidad de devolución del artículo por parte de AMAZON no es suficiente, el cliente no ha de cargar con las consecuencias de la mala gestión/organización que pueda tener la empresa. El cliente necesita una solución real del problema a parte de las reiteradas disculpas con tono amable. P.D.: No entiendo como un producto que va destinado a venderse en el mercado español, puedan enviar un cargador que no sea el apropiado para hacer funcionar la herramienta. Como mínimo deberían haber incluido una advertencia bien visible.

This DEWALT 20V oscillating multi-tool kit is everything I hoped it would be and more. The brushless motor delivers smooth, reliable power, and the variable speed settings give me total control depending on the task. Whether I'm cutting, sanding, or scraping, this tool handles it all with ease. The LED light is a great touch—it really helps when working in tight or dimly lit spaces. The 35-piece accessory kit has just about everything I need to get started right out of the box. Battery life is solid, and the quick-change accessory system makes switching between attachments fast and painless. I've always been a DEWALT guy because their tools are built to perform and built to last—and this one is no exception. It’s become a go-to in my toolbox for both DIY projects and more serious jobs. Highly recommend!

Llegó sin problemas, todo sellado y rápido, muy funcional para detalles específicos y con cierto grado de precisión.

DeWalt comes thu as always. This is one of the all around best tools to have on the ranch, farm, or the house. It is so versatile & I find I can't do without it. You just can't beat DeWalt tools for power, durability, precision, & ruggedness

Le chargeur est une version américaine en 110v, impossible de l'utiliser